客服邮箱
info@ziliao-jinbo.com.cn
资料咨询、批次查询、缺失批次线索与合作事宜都走这里。工作日上午发信，当天多半能收到答复。
咨询与批次查询
资料咨询与批次查询，直接联系金博资料中心
手里那份金博棋牌老版的包对不上批次、V4 和苹果版拿不准选哪个、换了设备想知道记录多久能找回，都可以从下面三条通道直接问。工作时间内有人值守，回信会把对应的批次号和资料序号一并写清楚，您照着找就行。
三条通道
邮箱、电话、地址，按您方便的方式找过来
资料咨询电话
13867750519
赶时间、要当场定版本包，直接打过来更快。占线时请隔几分钟再拨，或改用邮箱留言。
资料中心地址
广西省南宁市青秀区民族大道123号金博资料中心
需要当面看纸质装订件或现场查批次，请先用邮箱或电话约好时间，我们安排人在接待区等您。
接待与借阅
咨询前准备
带上这几项，一问就能到点子上
同一句话，说清楚和说不清楚，来回要差好几封邮件。发信或打电话前，先把下面几项凑齐，我们能少问一轮、快一天给您结果。
- 资料序号：JB-001 至 JB-048 之间的编号，一般印在版本包封面右下角。
- 批次号：形如 -306 的批次编号，批次公告和版本包内页都能看到。
- 设备类型：苹果设备还是其他设备，系统版本大致写一下，方便判断该给哪一包。
- 问题描述：卡在哪一步、屏幕上提示了什么、从什么时候开始的。
- 已经试过的处理：换浏览器、重新下载、换设备等，做过哪些，结果如何。
咨询桌面
常见咨询类型
先看看您的疑问落在哪一类
选一个最接近的方向，下面列出的就是这类问题通常需要的准备材料和对应的翻阅位置。
-
版本包该怎么选
V4、苹果版、经典版、合集版四个系列各有各的用法。报上您的设备型号和主要用途，我们直接告诉您该拿哪一套，省得买回来发现装不上。费用对照可在版本资料与费用里逐项看。
-
套餐搭配与费用确认
单拿一个包、还是选 V4 与苹果版的合集更划算，取决于您手上有没有苹果设备。金额与组合方式在费用说明里成表列出，电话里也能当场给您算一遍。
-
换设备后记录找回要多久
多数批次 3 至 7 个工作日能完成，结构复杂的批次约 10 个工作日。报批次号可查当前进度，具体排期见使用教程。
-
苹果设备上怎么查看包内文件
苹果版资料包单列一页说明，安装与查看方式也在其中。首次使用建议先读这一页，再决定要不要与其他系列合并。
-
用序号检索旧版资料
JB-001 至 JB-048 是一套固定编号，拿着编号就能定位到具体版本。收藏功能保存在您当前浏览器，换浏览器或清缓存后需要重新标记。
-
批次号与校验值怎么用
版本包附带 SHA-256 校验值，下载后比对一下就能确认文件是否完整。第 306 批次及以往公告都在更新札记里按时间倒序排好。
-
手里有缺的旧批次
如果您保存着资料库里尚未收录的早期批次，欢迎通过客服邮箱提供线索，写明批次号与保存状况，我们整理后归档并回信告知结果。
-
纸质装订与渠道补充
我们与 6 家本地档案装订与印刷服务商保持合作，需要纸质件的可在咨询时说明数量与规格。渠道批量咨询同样走客服邮箱，写清用途和大概件数。
回复时间
什么时候发、什么时候有回音
资料中心位置
到现场来之前，先约一个时间
街区示意 · 非比例地图
广西省南宁市青秀区民族大道123号金博资料中心
资料中心向广西 14 个地市提供资料咨询服务。南宁本地的朋友可以约时间过来翻纸质件、现场查批次；外地朋友用客服邮箱沟通更省事，装订好的纸质件也能安排寄送。
到访前请通过邮箱或电话确认时间，并把要看的批次号提前告知。接待区不大，同一时段安排的人有限，提前约好能避免您白跑一趟。
- 8 名资料编辑负责内容整理
- 3 名版本校验员负责完整性检查
- 2 名客服人员负责接待与答复